Rabobank

De Uitdaging

Rabobank, een van de grootste banken van Nederland, was bezig met het digitaliseren van het hypotheekaanvraagproces. Het Cross-Channel Hypotheken (XCH)-project moest klanten in staat stellen hypotheekaanvragen te starten, voort te zetten en af te ronden via verschillende kanalen.

Mijn Bijdrage

Ontwikkelde de frontend voor de cross-channel hypotheekaanvraagflow met interactieve formulieren, real-time validatie, documentupload en voortgangsregistratie. Zorgde dat de applicatie voldeed aan strenge bankbeveiliging- en toegankelijkheidsvereisten.

Werkte nauw samen met backend-teams voor integratie met bestaande banksystemen via REST APIs, met complexe financiële berekeningen en geschiktheidscontroles aan de clientzijde.

Belangrijkste Resultaten

• Digitale hypotheekaanvraagflow opgeleverd voor duizenden aanvragers
• Naadloze cross-channel ervaring mogelijk gemaakt tussen filiaal en online
• Voldaan aan strenge bankbeveiliging- en toegankelijkheidsvereisten
• Verwerkingstijd van hypotheekaanvragen verkort door digitale automatisering

Gebruikte Technologieën